Política de Cancelaciones
Condiciones para cancelar o modificar tus reservas.
En Mr Barbería entendemos que los imprevistos ocurren. Esta política establece las condiciones bajo las cuales podés cancelar o modificar tu reserva.
1. Cancelación por parte del cliente
Podés solicitar la cancelación de tu reserva de las siguientes maneras:
- A través del sistema: Utilizando el enlace de "Solicitar cancelación" incluido en tu confirmación de reserva.
- Por WhatsApp: Enviando un mensaje al 0986 617683 con tu nombre y código de reserva.
- Presencialmente: Acercándote a nuestra barbería en horario de atención.
2. Plazos de cancelación
- Con más de 2 horas de anticipación: Cancelación sin cargo. El horario quedará disponible para otro cliente.
- Menos de 2 horas de anticipación: La cancelación está sujeta a revisión. Te pedimos que nos avises lo antes posible para reasignar el turno.
- Inasistencia sin aviso: La reserva se marcará como "no asistió". La repetición de esta conducta puede resultar en restricciones para futuras reservas.
3. Cancelación por parte de Mr Barber
Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva en caso de:
- Emergencias o imprevistos del barbero asignado.
- Cierre temporal del establecimiento por causas de fuerza mayor.
- Información incorrecta o fraudulenta proporcionada por el cliente.
En estos casos, te contactaremos a la brevedad para reprogramar tu turno sin costo alguno.
4. Modificación de reservas
Si necesitás cambiar la fecha u hora de tu reserva, te recomendamos cancelar la existente y crear una nueva a través del sistema. También podés contactarnos directamente para gestionar el cambio.
5. Política de no-show (inasistencia)
La inasistencia sin previo aviso en más de 2 ocasiones puede resultar en la inhabilitación temporal para realizar nuevas reservas en línea. Valoramos el tiempo de nuestros barberos y de otros clientes que podrían haber ocupado ese turno.